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全渠道零售实现它的5大好处

Darryl Bachmeier Feb 24, 2020 战略

实施全渠道零售的好处(许多人认为这将是下一次伟大的贸易革命)使该战略成为所有零售商都必须考虑的战略。 什么是全渠道零售?它是将市场上所有现有渠道(实体店,在线商店,移动设备的应用程序,联络中心以及将来会出现的渠道)整合在一起的销售策略。通过交互渠道发起通信的客户端可以继续进行通信,并以另一种通信结束通信。 当物理和数字商务之间的障碍趋于消失时,这是一种理想的策略。新商店和新平台的出现并不少见,这使得购买过程可以在线开始,撤回产品并在商店中做出最终决定。 实施全渠道零售的5大好处 就全渠道零售而言,用于家庭和服装的设备是全球最先进的行业。但是,它们所获得的收益吸引了所有其他市场的关注,这些市场不希望在创新方面落伍以吸引和留住新客户。 1)提高转化率 根据IDC Retail Insights的一项研究,全渠道访问者的转化率比单个渠道的转化率高20%。同样,根据同一家咨询公司的研究,全渠道公司的客户花费比其同类公司高出35%至55%。 2)Omnichannel为客户和商店提供即时性 客户和零售商都受益于全渠道销售所提供的即时性。一方面,购物体验大大改善,可以通过各种方式与公司联系,另一方面,公司可以立即获得反馈。 3)它使我们可以了解更多有关客户的信息 以前有70%的商店访问者在Internet上搜索有关产品的信息。由于网络中完成的所有操作均已注册,因此全渠道零售可以准确地提供您要查找的内容并提出建议。 4)让客户满意 满意的客户会回来,并通过个人和社交网络向其他人推荐该品牌。 Omnichannel通过提供适合您需求的个性化购物体验,很容易达到这种满意度,这是零售商成功的保证。 5)将价值提供给客户 全渠道零售允许产品目录的增长。这些可以存放在押金中,一旦发生在线购买就可以运到商店。甚至仅在购买时才可以从制造商处订购它们,从而大大减少了开支。 趋势:融合技术来满足每个客户 当前,增长最快的零售商是那些采用新技术以更好地了解他们的顾客,从而为他们提供出色购物体验的零售商。这种趋势将在未来几年内增加,并将为那些想要成功开展业务的人树立游戏规则。 整合全渠道零售可能意味着重大的组织变革以及对技术,人员和培训的投资。但是,这是一项值得付出的努力,已经为那些敢于迈出这一步的人们带来了好处。别在外面。

什么是间接费用,为什么要设法减少呢?

Darryl Bachmeier Feb 24, 2020 会计

间接费用是企业支付的总费用。这是维持业务日常运作所支付的费用。没有办法解决它。必须支付业务产生任何利润。 什么构成开销? 租金,工资,保险,律师费,用品,税金和水电费都是例子。 间接费用可以分为管理费用或制造费用。行政管理费用包括支持业务其他领域的所有费用,其中包括管理人员的工资,办公设备,用品和差旅费。 制造间接费用是创建产品或服务的所有成本。这些成本更为明显。它们也可以按位置分组。生产人员(即工厂工人)的工资,折旧,税金,租金,水电费都是例子。 开销用于预算。它使企业能够弄清楚对产品或服务的消费者收取多少费用以弥补成本。间接费用是与特定业务活动没有直接关系的成本。开销通常是固定的,通常一个月至下个月不变。 间接费用可以确定收支平衡成本。另一方面,运营费用取决于生产。随着生产的变化,运营费用也在变化,而间接费用保持稳定。即使您的公司一无所获,也必须支付间接费用。 如何减少开销 良好的商业惯例意味着需要控制成本。重要的是要看影响最大的领域。特别是对于小型企业而言,最大的之一是员工工资。这并不是说您应该开始降低工资,员工是您公司的宝贵资产。重要的是通过更好的培训和更好的流程来提高员工的生产率。首先衡量员工的效率。更好地管理员工,尤其是在计划工作时。 您还可以通过消除可选的东西来减少开销,但不会给公司带来任何实际价值。寻找使用更多技术并尽可能实现自动化的方法。删除耗时的任务。查找替代产品和服务,或寻找价格更低的替代供应商。要求从您的供应折扣。最重要的是,如果您可以避免,则不必支付任何滞纳金或银行费用。

什么是鉴赏查询?

Darryl Bachmeier Feb 24, 2020 管理

鉴赏性询问全在于做出改变。依靠积极的力量来实现改变。领导者必须激励和赋权跟随者,以使变化发生。 通常,当企业或个人遇到问题时,他们会试图找出问题所在,并全力以赴解决负面问题。欣赏式查询通过找到有效的方法并将所有精力集中在使正面评价变得更好上,从而扭转了这一局面。 欣赏探究分为四个阶段:发现,梦想,设计和命运。 (Daft,R。L. 2014 P.467)Discovery寻找优势,找到可行的方法。梦想使我们能够想象一个世界,如果最好的结果是正常发生,那么组织将是什么样的。设计要求我们制定计划,以便我们实现梦想。命运全在于执行计划。 例如,如果一个组织的离职率很高,而不是否定员工离职原因的鉴赏性询问,则着眼于员工离职的原因,然后我们将着眼于增加员工离职的积极原因。欣赏式查询摆脱了负面思考,这种负面思考可能导致指责和指责。 鉴赏性查询不仅需要用于解决问题,还可以用于一般性的变更。它也可以应用于个人和组织级别。

为您的业务卖家提高生产力的4个技巧

Darryl Bachmeier Feb 24, 2020 营业额

无论您在公司中担任何种职务或职位:每位专业人员都需要高效地工作。因此,我们分离了5条提高公司供应商生产率的技巧。请务必检查一下! 谁不愿意组织自己的流程和要求,最终将给他工作的企业以及他自己造成巨大损失。 对于销售专业人员而言,混乱可能足以使您失去达成交易和赢得新客户的机会。因此,至关重要的是找到组织日常流程的最佳方法,以实现生产率的提高。 当销售人员在工作方式上进行某些更改时,他将获得更为高效的例行工作,因此,将有更多的时间投入到每个任务上。 提高销售效率的4个技巧 1.组织您的议程 控制您的需求是销售专员日常组织工作中最重要的一点。为此,您必须能够处理您的议程和承诺。 时间安排应该有利于提高生产率,而不是相反:卖方失去重组承诺的时间越长,则考虑的生产率就越差。 因此,为避免出现问题,请为约会建立一个简单的优先级系统,并通过触发电子提醒并仅在任务完成后将其停用来对它们进行适当地分类。 每当您需要打开日历来安排活动时,请记住适当安排其优先级,以免影响您白天和一周的其余时间。 一个好的专业人员不是一个似乎总是很忙的人,而是一个足够有组织能力来处理他的日常任务和无法预料的情况的人。 2.控制您的电子邮件 这意味着不要让收件箱中挤满必须处理的电子邮件和必须满足的优先级。 除了降低专业人员的公信力之外,失控的邮箱还会导致客户和合同丢失。 与电子邮件相关的好方法例如: 按日期对收件箱进行排序,将已读(已回答)和未读消息分开。 筛选不需要立即解决的邮件,以便将它们放入与收件箱不同的文件夹中,从而防止卖方通过检查邮件浪费不必要的时间。 利用针对类似需求的预定答案,显然要记住针对每种情况进行适当的调整。 3.使用良好的销售CRM 销售CRM’‘是一个应用程序或一组应用程序,专注于优化供应商的许多工作流程,例如经销商应用程序。 通过此工具,例如可以组织与客户有关的所有信息,以便于他们的咨询和使用。 拥有良好CRM管理工具的销售人员将能够更好地为他们的客户提供服务,并且对他们以及他们所要求的服务有更丰富的知识基础,从而大大提高销售效率。 4.计划您的一天和一周 除了保持最新的时间表外,许多专业人员还通过在工作日的前一天晚上开始特定的仪式来提高生产率。 基本上,它包括评估第二天的优先事项和需求,并迅速准备应对它们,重新评估当日承诺的组织并适当地确定任务的优先级。 这是保持一天中的任务井井有条的最佳方法,这样任何意外事件都可以适应现有组织。 人们不应该一个人去寻找所有的路径。需要更高效的课程并且没有太多时间可用的团队可以享受销售咨询的所有优势。此类服务将提供专业人员重组流程并获得更好结果所需的所有工具。 这是保持一天中的任务井井有条的最佳方法,这样任何意外事件都可以适应现有组织。 有几种方法可以在工作环境中提高工作效率,仅此搜索就有很多好处。毕竟,每位一直试图寻找提高工作效率的专业人士都已经领先于竞争对手。

Vroom-Jago权变模型

Darryl Bachmeier Feb 24, 2020 领导

Vroom-Jago是一种情境领导模型,领导者使用该模型来决定他们应该只选择一个选择还是参加一个聚会,以及应该在多大程度上将该团队包括在内。 Vroom Yetton Jago决策模型通过让客户以是或否的方式回答问题,以决策矩阵形式呈现问题,从而选择正确的样式。在回答问题后,客户会迅速观察到最适合当前情况的策略。 如该模型所示,三个特定的要素对基本领导力战略有直接影响:质量,共同努力和时间。因此,此时所问问题的顺序就决策情况因素而言很清楚,使领导者可以做出适当的决定。 Vroom-Jago最早由Vroom和Yetton于1973年创建。1988年,由Vroom和Jago进行了更新。 使用Vroom-Jago决策模型,在做出决策时,管理风格和同事的支持水平受到三个基本要素的影响。 如果我们考虑这三个因素,就可以对决策做出更好的了解。这些因素包括: 决策质量 决策的质量决定了决策将产生的影响,并了解找到正确解决方案的重要性。也许,如果决策的质量很高,那么参与决策过程的人员就会更多,反之亦然。 参与与协作 这是关于每个人都同意团队决策的重要性。因此,参与程度取决于决策的重要性,从而影响参与人数。 时间限制 这就是时间因素如何影响环境并鼓励客户找出最佳决策方式的方式。在严格的时间限制下,快速专制的方法可能会更有用。此外,如果时间充裕,则有相对较多的选择来让更多的团队参与决策过程,这些因素如何影响形势有助于确定最佳的领导风格和决策方法。 Vroom Yetton Jago五个决策模型样式/方法 专制I(A1) 这种风格使领导者可以使用可用信息独立做出决定。对于这种情况,不建议使用外部人员或团队成员。尽管决策本身并不依赖于同事,他们的评估也无济于事,但重要的是,所做的决策必须明确地传达给团队。 专制II(A2) 独裁ii(A2)风格也允许领导者独立做出决定。但是,重要的是,领导者有更多时间,可以积累来自同事或外部机构的数据。因此,同事们永远不知道为什么要向他们索要信息,也永远不会考虑情况,替代方案或最终选择。 咨询I(C1) 在这里,该组织的贡献要高于专制基本领导风格。无论如何,领导者不会做出决定;当这些假设和信息没有改变他对这种情况的看法时,他可以忽略该小组的假设和信息。领导者接受咨询工作,并有效地领导团队成员。人们对情况,问题和将要做出的决定给予假设。 咨询II(C2) 领导者在第一种咨询方式中要求同事们做出确定的结论时,他将小组召集在一起,在第二次聚会中进行交流。在这次聚会中需要思想和建议。在此,领导者将问题和情况传达给小组;但是,从长远来看,领导者仍然是专门做出决定的人。 第二组(G2) 在这种情况下,整个聚会都会做出决定。领导者仅显示情况,并且向听众发出的问题可以识别决策并决定是否达成和解。领导者担任主持人的工作,并在不考虑自己的观点或愿景的情况下承认小组的结论。 确定正确的决策风格 此外,Victor Vroom,Phillip Yetton和Arthur Jago提出了八项必须以正确或否定的查询才能提出正确的决定。每个查询都有一个特定的问题,这些问题通过模型中的缩短形式来回答。必须回答八个查询,以决定正确的管理方式和选择策略。 QR(质量要求):这意味着决策质量有多重要?可能的失败后果的重要意义是什么? CR(承诺要求):这是指取决于团队成员的成功结果吗? LI(领导者的信息):这是关于领导者是否有足够的信息来做出重要决定的

LinkedIn作为求职工具

Darryl Bachmeier Feb 24, 2020 人力资源管理

根据社交媒体监控网站Social Bakers的统计,自2003年推出以来,LinkedIn的用户数量一直增加,直到上个月。该网站的个人资料达到了2.51亿,其中有65%的用户是永久活跃的。 这使其成为专业人员与同事,老板,前任老板和导师联系的首选社交网络。但是,它的真正潜力(通常是未使用的)是基于寻找组织中的空缺时是否招募到最好的人才。 社交网络的爆炸性出现和加速发展完全改变了我们发展个人关系的方式,当然,专业领域也未能幸免于此,因此,组织的人力资源部门必须进行更新和培训,以有效地使用Web 2.0的可能性以及众多其他优点使得可以选择合格的人员。 正确使用这些工具对于避免在网络上释放出另一家公司可能首先找到的数千名人才至关重要,从而失去了提高竞争力,生产力甚至创新的选择。 为了通过LinkedIn进行有效的劳动力招聘流程,应考虑以下建议: 建立雇主品牌 首先,您必须在LinkedIn上创建公司的帐户,并用组织的所有数据,描述,产品,服务和职位空缺进行更新,这对于拥有活跃而突出的个人资料至关重要,这将提供必要的可见性,以便公司成为社交网络中公认的品牌,从而吸引最优秀的人才。 管理公司简介 该个人资料还应该发布出现在媒体上的有关该公司的新闻,以及如果该公司拥有自己的博客,则发布该博客的帖子。这将进一步增强组织的企业形象,并表现出有兴趣就与公司行动领域相关的问题更新联系。 使自己的员工可见 鼓励员工在LinkedIn上创建他们的专业资料并将其与公司资料相关联很重要,这样申请人才能知道哪些人才已经是组织的一部分,这将使两位员工分别对品牌有更大的知名度。该公司将得到加强,并将拥有一批长期接触的人才。 寻找人才 在拥有完整和更新的公司资料之后,您可以开始搜索资料以填补空缺。为了进行有效的搜索,应该对诸如位置,职业以及我们正在寻找的个人资料的所有特定条件之类的主题进行仔细的筛选。重要的是要探索并进入能够满足我们需求的LinkedIn组,例如,如果我们需要销售主管,则可以进入有关该主题的组并查看谁的想法和讨论了哪些主题,这可以使我们找到我们正在寻找的人才。 使用高级工具 LinkedIn还提供付费的高级帐户,使您可以使用其他工具来精炼搜索并获得更具体的结果。使用这些帐户,您可以发送内部消息以联系任何用户,获得无限的搜索结果,保存和组织我们感兴趣的个人资料,还可以查看详细信息以跟踪有多少用户和哪些用户访问了我们的公司资料。 利用内部连接 在他们的LinkedIn个人资料中探索组织员工的专业联系方式,可以使我们直接找到我们正在寻找的人才,有时我们手头似乎找不到任何东西。 验证身份并联系 完成搜索过程后,有必要核实我们选择的候选人的身份以填补空缺。您应该与专业推荐人和以前的雇主进行交谈,以确认您在个人资料中描述的性能,优势和特定特征是真实的,如果我们希望避免浪费时间浪费在垃圾邮件或错误或错误的个人资料上,则此过程的一部分至关重要,骗子。最后一步是联系候选人,直接开始最终的选择过程。

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