Estratégia

Qual é o balanced scorecard?

Darryl Bachmeier Feb 27, 2020 Estratégia

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gerenciamento estratégico modelada após organizações de sucesso. Verificou-se que as empresas de sucesso têm uma visão clara e não dependem apenas do desempenho financeiro para determinar seu sucesso. O balanced scorecard traz um equilíbrio entre medidas financeiras e não financeiras. É composto por quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e conhecimento e crescimento. Essas quatro perspectivas funcionam como quatro pernas em uma mesa; todas devem estar trabalhando juntas ou a empresa perderá o equilíbrio. O balanced scorecard permite que o gerenciamento tome melhores decisões de negócios. Isso facilita para a empresa encontrar as áreas necessárias para fazer melhorias. Dá uma visão holística da empresa. Ao desenvolver metas estratégicas, o balanced scorecard leva a gerência a considerar que mudanças em uma área podem afetar outra. Cada uma das perspectivas contém seus próprios objetivos estratégicos, metas e medidas de desempenho para determinar o sucesso ou...

O que é benchmarking?

Darryl Bachmeier Feb 27, 2020 Estratégia

É difícil entender o seu desempenho, a menos que você meça. O benchmarking permite determinar o desempenho da sua empresa, comparando seus números com a média de outros. É usado frequentemente em vendas e operações. O benchmarking força a gerência a olhar além da própria empresa e ver o que os outros estão fazendo. O benchmarking é um método de descoberta proativo. Você pode comparar seus negócios externamente com dados do setor ou internamente, comparando diferentes equipes, locais e departamentos. Para dados do setor, é melhor comparar com empresas do mesmo tipo no mesmo setor. O que pode parecer bom em um setor pode ser horrível em outro. Você procura o que faz com que os outros tenham um desempenho melhor e modela sua empresa para a deles. Você observa quais processos funcionam e quais não. Você pode até olhar para produtos individuais. Começa com o conhecimento de quais são...

Omni-channel retail 5 benefícios de implementá-lo

Darryl Bachmeier Feb 24, 2020 Estratégia

Os benefícios da implementação do varejo omnichannel, que muitos acreditam ser a próxima grande revolução comercial, tornam essa estratégia uma estratégia que deve ser levada em consideração por todos os varejistas. O que é o varejo omnichannel? É a estratégia de vendas que integra todos os canais existentes no mercado (lojas físicas, lojas online, aplicativos para dispositivos móveis, contact center e aqueles que surgirão no futuro). O cliente que inicia a comunicação por meio de um canal de interação pode continuar e finalizar com outro. É uma estratégia ideal para esses momentos em que as barreiras entre o comércio físico e o digital tendem a desaparecer. Não é incomum o surgimento de novas lojas e plataformas que permitem o início do processo de compra on-line, a retirada do produto e a decisão final na loja. 5 benefícios da implementação do varejo omnichannel Os equipamentos para uso doméstico e roupas são,...

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