Traiter avec des gens impolis

Darryl Bachmeier
Aug 24, 2020
Social


Nous sommes tous confrontés au rôle légitime des personnes difficiles dans nos vies. Certains rampent sur nous lorsque nous commandons du café tous les jours chez Starbucks; dautres sassoient avec nous au travail tous les jours. Pourtant, dautres avec lesquels nous sommes peut-être en relation étroite. Peu importe de qui il sagit, il est important denvisager des moyens de gérer correctement nos réactions à leur égard. Donner à ces personnes une attitude en retour est facile, dautant plus que nous ne pensons pas les revoir un jour. Cependant, en vous arrêtant, en réfléchissant et en répondant correctement, vous pouvez vous sentir beaucoup plus agréable à communiquer.

Voici quelques trucs et astuces que vous pouvez appliquer lorsque vous traitez avec ceux qui sont loin dêtre amicaux:

Soyez silencieux en tout temps

Supposons que vous soyez facilement actif ou que vous ayez lhabitude de vous plaindre de problèmes mineurs tels quun calendrier Outlook qui ne coopère pas ou une imprimante défectueuse. Dans ce cas, vous pouvez être une cible facile. Si vous avez des frères et sœurs, pensez à la façon dont ils vous choisiront si vous vous mettez tout de suite en colère. Être en contrôle de vos réponses quotidiennes peut encourager limpolitesse. Si vous êtes calme et posé, il peut sembler quessayer de vous dépasser est trop de travail.

Abordez le problème à lenvers

Si vous êtes souvent distrait par le comportement impoli dune personne en particulier, demandez-lui tranquillement si vous avez fait quelque chose pour la contrarier ou loffenser. Cela souligne votre désir davoir une conversation importante et découter lautre côté. Parfois, les gens ne se rendent même pas compte quils se comportent de manière grossière. Votre honnêteté peut les aider à réévaluer leurs actions. Vous pouvez également constater que vous avez mal compris une situation.

Changer de perspective

Les psychologues appellent cela lerreur dattribut de base: si je fais quelque chose dimpoli comme je nai pas réussi à dire bonjour dans la rue, cest parce que cest une mauvaise journée pour moi - mais si vous le faites, cest parce que vous êtes dégoûtant. Il convient de rappeler quune personne évidente peut avoir ses raisons. Cela réduira leur irritabilité car leur comportement ne semble pas très irrationnel.

Regardez les malentendus

Bien sûr, certaines mauvaises personnes enfreignent les règles: elles savent que cest mal davancer en ligne, mais le font sans aucune raison. Cependant, tous nont pas été élevés avec les mêmes règles. Tout comme dans certaines cultures, vous êtes plus poli que de vous moucher en public. Vous pouvez avoir limpression quun collègue qui est assis ailleurs et qui vous «ignore» à la cantine respecte votre vie privée. Par exemple, si vous soupçonnez des malentendus, essayez de clarifier vos préférences en les invitant à vous rejoindre.

Concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler

Comme lont observé les anciens philosophes stoïciens, nous nous rendons misérables en essayant de contrôler ce que nous ne pouvons pas et en échouant à contrôler ce que nous pouvons. Face à limpolitesse, vous pouvez choisir de maintenir votre démarche (en lignorant), demander un changement de comportement (demander poliment dutiliser des écouteurs) ou quitter la situation (en vous déplaçant ailleurs). Vous ne pouvez pas choisir de rendre lautre moins dégoûtant ou de supprimer tous les dégoûtants de votre vie. Gardez la différence claire et vos niveaux de stress ne tourneront pas.

Observez le point de vue de lautre personne

Gardez à lesprit quil peut y avoir un comportement de cette personne ce jour-là, mais que cette personne nest pas elle-même, cela la met en colère contre vous. Si vous connaissez cette personne et savez quelle nest pas une mauvaise personne, considérez-la comme une situation. Selon la situation, regardez rapidement le côté de largument. Est-il possible que leur argument soit valable? À linverse, si vous connaissez cette personne impolie et que vous semblez savoir comment elle fonctionne au quotidien, travailler avec vous deux peut être un gros problème. Nous lobtiendrons!

Résistez à répondre brutalement avec impolitesse

Selon RobertHolf.com, répondre grossièrement à un délinquant - en particulier lorsquil sagit dun contact sur le lieu de travail - ne vous mènera nulle part. En fait, au travail, cela peut vous causer des problèmes. Vaut-il vraiment la peine dêtre réprimandé par votre patron pour quelque chose que vous navez pas commencé? Certainement pas! Si vous ne vous permettez pas dagir surmené, en colère ou impoli, vous ne serez heureux que grâce à vos ondes positives.

Laissez-le être abandonné et marchez.

La rugosité fait mal, mais se retirer de la situation est le moyen le plus rapide et le plus sûr déviter un comportement trop grossier de la même personne. Même sils vous parlent encore, restez à lécart! Sils sont étrangers, vous naurez jamais à vous en occuper. Sils sont un ami ou un collègue, ils apprendront bientôt que lintimidation est introuvable (et cela les motivera à être gentils la prochaine fois).

Pensez à fournir de laide.

Une certaine impolitesse est le simple cas de mauvaises habitudes. Mais le plus souvent, une personne qui est impolie avec vous le fait parce quelle se sent dégoûtée par quelque chose. De plus, supposons quil soit en votre pouvoir de résoudre leur frustration. Dans ce cas, vous pouvez les trouver passer de limpolitesse à la gratitude en quelques secondes. Cependant, un mot davertissement noffre de laide que si vous pouvez la fournir immédiatement car offrir de laide «plus tard» ne fera quaugmenter leur sentiment de frustration.

Nessayez pas de forcer le changement

Si quelquun veut être impoli, vous ne pouvez pas être poli avec lui. En fait, sils essaient de forcer un changement de comportement, ils se comportent souvent mal au lieu de mieux performer. La plupart du temps, votre meilleure alternative est daffirmer que leur impolitesse nest pas de votre responsabilité et de les laisser trouver leurs clarifications.

Jai trouvé pourquoi

La plupart des gens ont leurs raisons personnelles dêtre impolis. Peut-être ont-ils eu une mauvaise journée ou sont-ils pressés, pensant quil ny a pas de temps pour les habitudes. Ils ne réalisaient pas à quel point ils étaient impolis. Vous ne savez jamais jusquà ce que vous demandiez! Tais-toi et demande pourquoi tu me traites comme ça? La réponse pourrait te surprendre.

Tuez limpolitesse avec gentillesse

Se battre brutalement avec impolitesse exacerbe les choses - mais répondre avec le plus de gentillesse perturbe la forme, sans faire de vous un motivateur. Avez-vous un e-mail incorrect? Merci pour le message de lexpéditeur et leur souhaite un excellent week-end. En déterminant cette action, vous consolidez votre autorité, plutôt que de vous abandonner. Gardez une personne impolie à sa place et elle sait quelle ne pourra jamais riposter.

Bottom line

Ne laissez pas la grossièreté vous abattre. La meilleure façon datténuer les comportements impolis est dêtre amical et serviable, en donnant à lautre personne loccasion de se calmer et dajuster sa réponse en fonction de votre comportement.

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