Qu'est-ce qu'une enquête d'appréciation?

Darryl Bachmeier
Feb 27, 2020
La-gestion


L’enquête appréciable consiste à apporter des changements. Il se tourne vers les forces positives pour faire bouger les choses. Le leader doit motiver et responsabiliser les adeptes pour que le changement se produise.

Souvent, lorsque les entreprises ou les particuliers ont un problème, ils cherchent à trouver ce qui ne va pas et concentrent tous leurs efforts pour résoudre le négatif. L’enquête appréciative tourne la tête en trouvant ce qui fonctionne et en concentrant tous les efforts pour rendre le positif encore meilleur.

Il y a quatre étapes de l’enquête d’appréciation Discovery, Dream, Design et Destiny. (Daft, R. L. 2014 P.467) Discovery cherche les forces pour trouver ce qui fonctionne. Rêver cela nous permet d’imaginer un monde dans lequel l’organisation serait comme si les meilleurs résultats étaient normaux. Le design nous demande de créer un plan pour que nous puissions construire le rêve. Le destin consiste à mettre en œuvre le plan.

À titre d’exemple, si une organisation a un taux de roulement élevé au lieu de regarder les raisons négatives pour lesquelles les employés quittent, l’enquête appréciable examine les raisons pour lesquelles les employés restent et nous chercherions ensuite à augmenter les raisons positives pour lesquelles les employés restent. L’enquête appréciative sort de la pensée négative qui peut conduire à pointer du doigt et à blâmer.

L’enquête appréciative ne doit pas seulement être utilisée pour résoudre des problèmes, elle peut être utilisée pour le changement en général. Il peut également être appliqué au niveau personnel et organisationnel.

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