Quest-ce quun énoncé de travail?

Darryl Bachmeier
Mar 23, 2019
Gestion-de-projet


Un énoncé de travail définit le travail à effectuer pour un projet. Il définit toutes les exigences du client. Il comprend ce qui doit être livré, comment et quand il doit être achevé. Ce sont tous les livrables du projet.

Un énoncé de travail est souvent utilisé entre un client et un fournisseur. Cela ne devrait pas être un modèle. Il doit être personnalisé pour le client. Il fait souvent quelques pages et il doit être bien rédigé, clair et concis avec peu dambiguïté.

Cest le premier livrable que le client reçoit souvent peu de temps après une première rencontre avec le client. Cela confirme la compréhension de ce qui a été discuté. Il raconte une histoire en donnant le contexte de la situation et ce qui doit être fait pour y remédier. Cest un simple contrat. Il documente les conditions qui ont été convenues lors de la réunion initiale.

Les éléments de lénoncé des travaux comprennent les objectifs, la portée, le calendrier, les produits livrables, les hypothèses, le prix et lacceptation. Objectifs, pourquoi le projet est-il nécessaire? Quel a été identifié comme le problème? Lobjectif est de présenter un aperçu de haut niveau de la solution proposée, y compris ce qui doit être fait pour résoudre le problème. Indiquez comment le succès du projet sera mesuré. Portée, quel travail sera effectué et tâches de haut niveau. Calendrier, quand le projet sera terminé, y compris la date de début et de fin du projet. Livrables, les travaux qui seront remis au client pour approbation. Indiquez où le travail sera effectué. Hypothèses, tout ce que vous avez supposé afin de développer la portée, les livrables et le coût du projet. Il est important de mettre en évidence le retour sur investissement et la valeur acquise par projet. Prix, combien cela coûtera au client, le calendrier de paiement peut-être basé sur les jalons du projet. Incluez les conditions de paiement. Acceptation, signature du client pour preuve daccord à tout dans lénoncé de travail.

Lénoncé de travail ne doit pas être envoyé par courrier électronique ou par la poste, il doit faire partie dune présentation au client. Il est essentiel de sassurer que vous obtenez lacceptation dun client avant le lancement du projet. Lénoncé de travail contribue à la réussite du projet pour toutes les parties prenantes impliquées et permet une meilleure compréhension de ce que sera le projet. Il obtient un plus grand engagement de toutes les parties. Il protège également les deux parties contre tout litige ou malentendu.

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