Vous vous demandez mal - Techniques de questionnement

Darryl Bachmeier
Sep 16, 2020
Stratégie


Le questionnement fait partie de notre vie. Nous cherchons souvent des réponses à des choses que nous ne connaissons pas depuis le plus jeune âge. Le questionnement se développe également dans notre vie professionnelle pour obtenir les informations dont nous avons besoin pour faire notre travail.

Pourquoi devriez-vous apprendre ces techniques?

Les techniques de questionnement sont une compétence vitale à apprendre. Les techniques de questionnement peuvent nous aider à diriger la phrase dans un format pour recevoir la réponse appropriée dont nous avons besoin.

On dit que vous récoltez ce que vous semez. Si vous posez des questions dans le mauvais sens, vous obtiendrez de mauvaises réponses. Cela peut compliquer la situation, laissant les deux parties des deux côtés confuses et insatisfaites.

Lengagement avec les autres est accru par linterrogation et la réponse.

Les techniques de questionnement peuvent nous aider à articuler la conversation de la manière souhaitée dans notre vie personnelle, ce qui nous permet dengager plus efficacement les autres dans les conversations que nous cherchons à avoir.

Que vous soyez un enseignant qui a besoin dinterroger ses élèves ou un étudiant qui souhaite augmenter ses apprentissages ou une personne dans nimporte quel effort de sa vie professionnelle, les techniques de questionnement augmentent la productivité.

La communication est reine des bonnes impressions et peut vous faciliter la vie et celle de tous.

Types de techniques de questionnement

Six techniques de questionnement clés sont utiles à apprendre. Ceux-ci peuvent être adaptés à la situation et aux exigences.

Questions ouvertes

Les questions ouvertes, comme leur nom lindique, sont des questions sans fin. Il existe de nombreuses réponses possibles à ces types de questions et il dépend de la personne dinterpréter la question et dy répondre à sa manière.

Par exemple: Que voyez-vous dans le ciel? Il sagit dune question ouverte et la personne qui répondra répondra aux choses sur lesquelles elle sest concentrée.

Questions fermées

Les questions fermées, comme leur nom lindique, sont des questions qui nont pas de fin. Il y a une réponse à la question qui est directe et directe.

Ces types de questions sont utilisés pour voir vérifier la concentration de lauditeur et savoir sil connaît la réponse à la question ou non.

Par exemple: De quelle couleur est le ciel? a une réponse évidente. Ce sera une question directe à laquelle lauditeur pourra répondre rapidement sil connaît la bonne réponse.

Des questions de sondage

Les questions exploratoires sont un excellent outil à utiliser pour les personnes qui essaient déviter de répondre aux questions à leur plein potentiel ou dobtenir lhistoire complète de quelquun pour clarifier le sens de la conversation.

Par exemple: quelle personne était en charge du rapport? nous permettant de connaître les réponses que lon a tenté de dissimuler.

Questions en entonnoir

Les questions en entonnoir sont celles utilisées pour diriger la conversation afin dobtenir lintégralité dune réponse en utilisant une série de questions stratégiques.

Les questions en entonnoir fonctionnent avec un effet appelé «effet dentonnoir» où nous utilisons la combinaison des trois types de questions ci-dessus.

  • Posez une question ouverte (par exemple Pouvez-vous me mettre à jour sur le projet?)
  • Posez une question dapprofondissement (par exemple «Qui était en charge du projet?»)
  • Posez une question fermée (par exemple «Le projet est-il prêt?»)
  • Cela vous permet de créer un flux et dobtenir de la clarté aux deux extrémités.

Questions suggestives

Une question suggestive, comme son nom lindique, amène la personne à répondre à une question selon votre désir. Cest une forme de technique de persuasion qui peut être extrêmement utile pour tourner la conversation en votre faveur.

Par exemple: «Notre article le plus populaire est le col roulé. Est-ce quelque chose qui vous intéressera? Cette question vous aidera à diriger la personne dans la direction que vous souhaitez.

Questions rhétoriques

Une question rhétorique a une réponse évidente. Ceux-ci sont utilisés pour engager les gens dans la conversation.

Par exemple: Le chaton nest-il pas mignon? peut être utilisé pour engager lautre personne dans la conversation.

Conclusion

Avoir une manière stratégique de poser une question et dappliquer ces techniques de questionnement peut vous aider à obtenir la meilleure réponse dont vous avez besoin. Pas besoin de tourner autour du pot car vous pouvez maintenant simplement extraire les informations dont vous avez besoin.

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