Qualité des supports de communication

Darryl Bachmeier
May 23, 2019
Social


Différents types de communications sur le lieu de travail

Il existe différents moyens par lesquels les gens peuvent communiquer entre eux, et il convient dagir en fonction de la situation dans laquelle on se trouve et de baser leur façon de parler de cette manière. Il peut être principalement divisé entre verbal et non verbal. Cependant, il peut être davantage catégorisé en canaux plus petits.

Communication verbale (face à face)

Presque toutes les professions sattendent à ce que leur personnel utilise leurs capacités de communication verbale. Cest pourquoi les aptitudes verbales sont profondément positionnées dans les agendas dévaluations émergentes et utilisées par de nombreux intervieweurs.

Plus vos capacités de communication sont ancrées, meilleures sont vos chances de trouver un emploi, en ne prêtant guère attention à la profession pour laquelle vous postulez. Vous vous améliorerez pendant la réunion, tout comme au travail.

Ce qui établit une correspondance verbale viable au travail repose sur les liens entre le personnel supérieur et les employés. La communication verbale dans un environnement de travail se produit entre diverses personnes et rassemblements, par exemple, des associés, des gestionnaires et des subordonnés, des représentants, des clients, des clients, des éducateurs et des étudiants, et des orateurs et leurs foules.

La correspondance verbale se produit dans un large éventail de contextes, y compris des cours dinstruction, des présentations, des conversations individuelles, des entretiens, des réunions disciplinaires, des tentatives de vente de quelque chose et un engagement en matière de conseil.

La communication non verbale

Au travail, vous pouvez finir par parler avec des partenaires pour la journée sans dire un mot. Réfléchissez à la façon dont votre communication non verbale, vos apparences extérieures, votre position et votre relation oculaire peuvent améliorer et renforcer les discussions sur votre environnement de travail.

Que vous meniez une réunion, que vous visitiez des collègues dans le passage ou que vous conversiez avec votre superviseur dans leur bureau, la correspondance non verbale influence la communication.

Environ 93% de la communication est non verbale, tandis que les mots ne représentent que 7%. La parole représente 38% de la correspondance, et la communication non verbale et les apparences extérieures en établissent 55%, comme lindique Albert Mehrabian.

Des capacités verbales extraordinaires permettent aux gestionnaires de partager des données dans toute lorganisation et de se connecter avec leurs partenaires. Dans tous les cas, la capacité de communiquer sans paroles pourrait avoir un impact sur la performance des représentants.

Communication écrite

La communication écrite est toute sorte de communication qui comprend le mot composé. Cela peut consister en des échanges formels et occasionnels.

Bien que la plupart dentre nous se considèrent comme moraux, nous sommes tous humains et pouvons ne pas nous souvenir de ce que nous avons dit ou de ce que nous avons mal jugé. Lun des avantages importants de la correspondance écrite est quelle tend à rapporter ce qui a été dit ou consenti.

Quelques exemples de ce type de communication comprennent des lettres, des courriels, des contrats, des rapports, des dossiers, des rapports, des bulletins, des pages de comptabilité, etc. Avec les échanges effectués par des moyens écrits, lécrivain devrait donner suffisamment de paramètres pour que les mots puissent être déchiffrés sans aucun problème.

Les messages écrits sont convaincants pour communiquer dénormes messages. Les gens sont limités dans la mesure des informations quils peuvent assimiler à un moment donné. Les rapports peuvent incorporer des informations à lappui et des clarifications précises lorsquil est essentiel de convaincre le collectionneur dun plan de match.

Communication électronique ou sur les réseaux sociaux

Les médias en ligne sont devenus un type de correspondance typique. Ce qui rend les médias en ligne si uniques pour les entrepreneurs, cest la façon dont ils renforcent la coopération de groupe.

Les instances de correspondance médiatique sur le Web intègrent des SMS, tels quInstagram, Facebook, Linked In et bien dautres.

Les transmissions, les correspondances électroniques, par exemple, les médias en ligne, les revues Web intuitives, les pages de sites dorganisations publiques et intranet ont leur place dans cette classification en développement des canaux de communication. Les échanges électroniques permettent lenvoi rapide et universel des messages. Les individus peuvent se parler dans les yeux sur des distances gigantesques, et la promotion et la publicité peuvent être axées sur un large éventail de clients.

Communication orale

Les moyens de communication oraux reposent sur la parole exprimée. Ils comprennent des présentations vis-à-vis, en personne, des rassemblements par téléphone portable, des présentations de groupe, des appels téléphoniques, vidéo et des réunions.

Ils prennent en considération la critique immédiate de la correspondance avec lexpéditeur. Ils nécessitent en outre le plus de travail car le nombre dindividus impliqués dans léchange est élevé. Les détournements oraux sont couramment utilisés dans les associations lorsquil y a une forte probabilité que le message provoque une tension, un désarroi ou une réaction enthousiaste dans la foule. Par exemple, un gestionnaire devrait aborder les ragots sur les compressions avec le personnel de lexécutif. Cela permet aux employés dobtenir une explication rapide.

La communication orale est également utile lorsque lassociation doit présenter une autorité critique ou un changement. En règle générale, les cadres supérieurs ayant une validité élevée doivent transmettre des messages bouleversants.

Le meilleur moyen de communication est celui qui transmet le plus adéquatement le message, il est donc perçu comme lexpéditeur attendu.

Le courrier électronique est un support approprié et fonctionne admirablement lorsque le contenu du message nest ni compliqué ni sincèrement chargé. Là encore, un appel est un canal plus approprié pour terminer les tâches urgentes.

Choisir délibérément les types précis de supports de correspondance que vous utilisez pour transmettre vos idées vous aidera à faire face à vos tâches. Pensez continuellement à la raison de votre communication, au collecteur du message et au type de données que vous communiquez tout en choisissant le meilleur support de correspondance commerciale pour votre message.

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