Les entreprises doivent surveiller leur présence en ligne

Darryl Bachmeier
Mar 16, 2019
Stratégie


Depuis quelques années, les achats en ligne ont pris leur envol mais avec les appareils intelligents, la présence locale est devenue importante. La recherche Google classe les résultats du local plus haut et est basée sur lemplacement de lutilisateur. En fait, de nombreux sites Web et applications demandent à lutilisateur de révéler son emplacement pour offrir une meilleure expérience.

Les entreprises doivent être conscientes de leur présence en ligne. Comment leur site Web apparaît et fonctionne sur lappareil dun utilisateur. La technologie mobile est en plein essor. Dans les marchés en développement, lutilisation de la technologie mobile est beaucoup plus facile car il ny a pas de configuration de toute linfrastructure. Il est probable sur ces marchés que la navigation et les achats en ligne se feront sur un appareil mobile.

Les médias sociaux tels que Twitter et Facebook offrent un autre moyen aux clients de donner leur avis, quils le souhaitent ou non. Les entreprises doivent prêter attention à ce que les autres disent de leur entreprise et de leurs marques. Ils doivent participer activement à la poursuite de la conversation afin que les consommateurs sachent quils sont écoutés.

Le monde en ligne offre également plus de marchés et de clients potentiels. Les entreprises doivent chercher à vendre leurs produits et services non seulement localement, mais aussi sur de grandes distances. Cela introduit également le marketing dans différentes cultures et dans différentes langues. Ils doivent faire leur présence en ligne, des documents écrits et offrir un support client qui communique avec ces marchés.

La concurrence est également un problème sur le marché mondial en ligne. Les concurrents peuvent surgir de nimporte quel pays qui peut rivaliser avec les entreprises. Des pays dAsie tels que lInde, la Chine et les Philippines proposent des produits de fabrication bon marché et, sils maîtrisent moyennement langlais, peuvent offrir des services virtuellement aux marchés dAmérique du Nord et dEurope.

2020 © Zenbo Services Ltd. All rights reserved.