Lart de dire non

Darryl Bachmeier
Mar 19, 2020
Productivité


Dire «non» à une proposition, une invitation ou une offre peut parfois être assez difficile, même si vous avez une très bonne raison de refuser. De nombreuses personnes se retrouvent dans une situation où elles ne peuvent rejeter aucune offre en raison de lautorité, du statut social et du comportement dominant du demandeur. Existe-t-il une possibilité dapprendre à donner un refus confiant? Bien sûr quil y en a!

Mélangez-le avec un compliment ou une gentillesse

Cest larme ultime de chaque grand-parent et parent. Je taime, mais tu ne peux pas, ça sonne beaucoup mieux et poli que juste un sec, jai dit non. Lorsque vous combinez différents types de compliments, qui sont perçus positivement, avec un refus, ce qui est désagréable pour la plupart des gens, vous obtenez un résultat «quelque part entre les deux».

Exemple: cela semble extrêmement intéressant, mais malheureusement, je dois refuser.

Exemple: vous avez donné une idée géniale, mais il semble que je ne puisse pas la gérer.

Donnez quelques raisons

Lorsque vous répondez à une demande par un simple «non», cela peut sembler tout simplement offensant et irrespectueux pour de nombreuses personnes. Cest surtout pour une personne à qui vous êtes subordonné, comme votre patron, par exemple. Cela vous aidera si vous fournissez quelques raisons valables en plus de votre refus.

Exemples: je dois rejeter cette opportunité, car jai déjà quelques gros projets avec des délais cette semaine.

Exemple: en raison de mes conditions contractuelles, je ne peux pas travailler plus de 40 heures par semaine au bureau, donc, désolé, mais non.

Essayez dêtre bref, mais pas impoli

Parfois, la meilleure façon de dire non de la manière la plus efficace est dêtre extrêmement bref. Cependant, vous devez faire attention car beaucoup de gens peuvent penser être offensés lorsque vous leur donnez un refus court et direct. Par conséquent, votre objectif est de trouver le point médian parfait où vous ne serez pas impoli, et en même temps, votre non ne prendra pas beaucoup de temps à entendre et à dire.

Mauvais exemple: je ne ferai pas ça.

Bon exemple: malheureusement, je ne ferai pas cela. Pardon.

Lorsque vous utilisez des mots comme triste, malheureusement, malheureusement, etc., votre réponse donne limpression que vous vous sentez mal en refusant leur proposition et que refuser ne vous apporte aucune joie. Cela aidera à maintenir des relations avec eux à lavenir.

Essayez de laisser une porte dérobée

Il y a souvent des situations où vous nêtes pas sur le point de dire non, mais préférez plutôt prendre plus de temps pour réfléchir. Dans ce cas, vous devriez montrer votre appréciation et demander plus de temps pour prendre une décision. Il nest pas nécessaire de dire à votre demandeur pourquoi vous avez besoin de plus de temps, donnez-lui simplement une compréhension générale que vous êtes intéressé par sa proposition, mais ce nest pas le bon moment.

Exemple: Cest une proposition passionnante, mais pouvons-nous en discuter demain à la même heure? Je vous contacterai!

Exemple: votre proposition semble excellente, mais ce nest pas le bon moment pour en discuter. Quand puis-je vous contacter pour obtenir plus de détails?

Essayez doffrir des moyens alternatifs

Il y a aussi des situations qui se produisent lorsque les propositions que vous recevez ne correspondent pas tout à fait à vos compétences, vos souhaits, vos projets, etc. Au lieu de refuser catégoriquement, vous voudrez peut-être proposer une alternative.

Exemple: Cela semble intéressant, mais que faire si nous essayons de le faire à ma manière? Laissez-moi vous expliquer ce que je veux dire.

Exemple: Malheureusement, mais je ne peux pas le faire en raison dun manque dexpérience dans lutilisation de ce programme particulier. Cependant, que se passe-t-il si je vous recommande le spécialiste approprié?

Pourquoi il est important de savoir comment dire non

Dire non de la bonne manière est beaucoup plus facile quil ny paraît. Lorsque vous maîtriserez cette compétence, vous commencerez à remarquer à quel point votre vie deviendra plus facile, plus agréable et plus confortable. Vous aurez probablement plus de temps libre, commencerez à obtenir plus de projets qui sont intéressants et vous inspireront à compléter, découvrirez quil existe de nombreuses façons différentes de faire ce que vous voulez, mais pas de répondre aux demandes des autres.

Chaque fois que vous apprenez à dire non de manière appropriée, vous en comprendrez automatiquement tous les avantages. Il serait préférable que vous commenciez par une petite chose et, par exemple, refusiez dapporter une tasse de café à votre collègue irrespectueux ou dimprimer un document à leur place. Seuls quelques mois dutilisation régulière de ces conseils feront de vous une personne différente.

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