La confiance dans les équipes virtuelles mène au succès

Darryl Bachmeier
Mar 12, 2019
Équipes


Construire la confiance en tant que concept

Cependant, les équipes virtuelles rencontrent des défis comme toute autre équipe; leurs défis sont un mélange unique. Des processus peuvent être mis en place pour relever ces défis de front et éviter quils ne deviennent incontrôlables. Certains processus sont les meilleurs lorsquils sont mis en œuvre dès le début et il ne sagit pas dune tâche ponctuelle mais plutôt de processus continus. Les méthodes pour garantir la confiance, les horaires des réunions en face à face, les indicateurs de performance de léquipe et une stratégie de communication appropriée peuvent augmenter les chances de réussite des équipes virtuelles.

La confiance dans une équipe virtuelle est le principal facteur de réussite. Bien que cela soit important pour toute équipe, cela semble être beaucoup plus important lorsque léquipe nest pas colocalisée. En tant que membre de léquipe, vous devez avoir confiance que vos coéquipiers termineront leur travail. En tant que subordonné, vous devez avoir confiance que le chef déquipe pense que vous faites le travail que vous avez dit que vous étiez. Jai le sentiment que pour instaurer la confiance dans une équipe, les membres de léquipe doivent faire preuve dactions positives. Une fois que les membres de léquipe verront que les autres sont fiables, dignes de confiance et respectueux grandira.

En ce qui concerne les réunions en face à face, je pense que léquipe devrait avoir au moins une réunion de deux heures par mois. Les sujets abordés dans cette réunion mensuelle devraient être ce que léquipe a accompli récemment, ce sur quoi les membres de léquipe travaillent actuellement et où léquipe se dirige. Il est important que les membres de léquipe se reconnectent les uns aux autres et apprennent les objectifs et les visions du chef déquipe. Tout cela permet de connecter les membres de léquipe et de les motiver à terminer leur travail. Dans une équipe plus grande, de petits sous-groupes devraient se rencontrer face à face lors dune réunion hebdomadaire ou bihebdomadaire pour un ordre du jour plus ciblé.

Les métriques font partie intégrante de la mesure des performances. En concentrant ces mesures sur la performance de léquipe, cela aidera à donner aux membres de léquipe le sentiment de faire partie dun groupe. Cela devrait également les motiver à ne pas faire tomber léquipe. Tous les membres de léquipe doivent savoir quelles sont les mesures de léquipe et quels sont les niveaux actuels.

La communication est toujours essentielle à la réussite de toute équipe. En gardant les communications claires, concises et peu fréquentes, cela peut non seulement augmenter la clarté du message, mais aussi encourager le lecteur à répondre si nécessaire. Nous sommes constamment bombardés par mes appels, mes e-mails et mes SMS, il est donc facile de se sentir dépassé. Pour travailler avec succès dans une équipe, jessaie toujours darriver au but avec nimporte quel message que jenvoie.

La mise en place de processus peut avoir un impact considérable sur les performances des équipes virtuelles. À linstar des équipes colocalisées, elles sont confrontées à des défis similaires, mais les équipes virtuelles ont un mélange unique. Un bon chef déquipe mettra en place des processus pour sassurer que léquipe est capable de performer. La confiance, les réunions en face à face, les indicateurs de performance et la stratégie de communication ont tous un impact important sur le succès de léquipe virtuelle.

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