Sabotage de linitiative de changement

Une initiative de changement peut faire face à de nombreuses possibilités de résistance, parmi les plus grandes résistances possibles est le sabotage. Le sabotage se produit lorsque quelquun essaie volontairement de faire échouer le changement et cela se produit plus souvent que vous ne le pensez.

Dans toute initiative de changement, de nombreuses parties prenantes peuvent être impliquées. Lagent de changement doit effectuer une analyse des parties prenantes pour déterminer tous ceux qui ont un intérêt dans linitiative et quel est leur niveau de pouvoir face à limpact du projet. Lagent de changement doit être conscient des motivations de chacun des acteurs. La connaissance de lintérêt de chaque partie prenante dans le projet, ainsi que le pouvoir quelle peut fournir. Les principaux intervenants sont ceux qui ont un grand pouvoir et un grand intérêt car ils peuvent changer linitiative sur un coup de tête.

Un employé mécontent qui peut avoir un faible pouvoir et un faible intérêt peut être une épine dans linitiative, lagent de changement doit être rapide pour identifier si les préoccupations de lemployé sont justifiées ou si ce sont les comportements de lemployé qui ont un impact sur le projet.

Toutes les parties prenantes ont leurs propres intérêts, en général la plupart naiment pas acquérir des responsabilités supplémentaires sans recevoir davantages supplémentaires ou de valeur perçue. Les motivations comprennent les luttes de pouvoir, la sécurité de lemploi et la résistance au changement. Les avantages peuvent prendre la forme dun salaire supplémentaire ou de primes, ou peuvent être aussi simples que lintroduction dun nouveau titre. La valeur du point de vue du consommateur pourrait être de nouvelles fonctionnalités ou une diminution des coûts.

Depuis les échelons supérieurs de lorganisation, ceux qui occupent des postes de pouvoir exercent une grande influence et peuvent rapidement mettre un effort de changement à léchec sils sentent que leurs opinions ne sont pas entendues. Une lutte de pouvoir peut commencer entre ceux qui défendent le changement et ceux qui y sont opposés. Les ressources de lentreprise peuvent être limitées et sil y a un projet concurrent, certains gestionnaires peuvent souhaiter quil échoue simplement pour pouvoir obtenir les ressources dont ils ont besoin.

Le travail externalisé à dautres organisations ou sous-traitants comporte également des risques pour leffort de changement. Si ces organisations externes ne sont pas fiables ou contraires à léthique, le travail qui leur est confié peut avoir des dépassements de coûts ou être de mauvaise qualité, ce qui a un impact sur les impressions des utilisateurs finaux et donc les convaincre que le changement doit être interrompu. La défense contre le sabotage comprend une bonne communication, un soutien de la haute direction et une attitude positive.