Comment gérer les conflits déquipe

Darryl Bachmeier
Mar 18, 2019
Équipes


Les équipes, cest quand un groupe de personnes se réunit avec le même objectif. Les équipes passent par cinq étapes de développement: formation, prise dassaut, normalisation, exécution et ajournement. Le conflit déquipe est le plus susceptible de se produire dans la phase dassaut lorsque les membres de léquipe se disputent le pouvoir et que les relations ne se sont pas encore développées.

Lorsquun conflit survient, il existe des styles pour gérer les conflits: concurrence, évitement, compromis, accommodement et collaboration. (Daft, RL 2014 P.317). Concurrence en utilisant le pouvoir pour poursuivre ses propres intérêts. Éviter lorsque vous ignorez les préoccupations des autres. Faire des compromis pour trouver une solution mutuellement acceptable. Saccommoder en ignorant votre position et en satisfaisant lautre personne. Collaborer en travaillant avec lautre personne pour trouver une solution qui satisfait toutes les préoccupations. En fonction de la situation, le leader doit décider de la méthode à adopter.

Si le leader décide de résoudre le problème, il dispose de plusieurs méthodes pour le soulager par la négociation, la négociation, la négociation intégrative, la négociation distributive, la médiation et la facilitation de la communication. Chacun dépend de la gravité du problème et du niveau de communication entre les personnes impliquées.

Nous venons tous dhorizons et dexpériences différents. Cest incroyable de pouvoir communiquer et sentendre sous nimporte quelle forme. Le leader doit être conscient des différences des suiveurs et essayer de renforcer la cohésion de léquipe.

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