Comment créer un rapport

Darryl Bachmeier
Jun 15, 2020
Social


Des compétences de communication efficaces sont une partie importante de tout travail ou relation personnelle. Parce que votre relation avec les autres est forte, vous pouvez les comprendre et les comprendre. Les humains peuvent établir de bons rapports en se connectant par des intérêts communs, une compréhension mutuelle et de lempathie.

Supposons que vous soyez dans le commerce depuis un certain temps. Dans ce cas, vous devez développer un bon rapport avec le client, vous surprendre en premier et établir une connexion ou un lien avec le client, ou les personnes que nous achetons ou les personnes que nous aimons.

Construire une relation est le processus de développement de relations avec les autres dans lesquelles les deux parties se sentent soutenues et compréhensives. Le rapport est essentiel lors du réseautage, des entretiens et lors du développement de votre carrière dans un emploi particulier. Létablissement de bonnes relations peut prendre du temps. Cela peut être utile lorsque vous travaillez pour atteindre des objectifs de carrière essentiels.

Quest-ce que Rapport?

Un rapport est une relation harmonieuse entre des personnes qui ont établi une confiance mutuelle. Créer de bonnes relations implique la manière dont les gens se connectent, identifient les sentiments partagés et établissent des relations bidirectionnelles. La collaboration découle de conversations significatives et dune volonté dadopter différentes perspectives.

Pourquoi le rapport est-il important?

Le rapport est important car il nous permet dinteragir avec les autres et détablir des relations. Il favorise la communication personnelle avec les autres et contribue à créer des environnements de vie et de travail confortables. Une excellente collaboration aide à développer lintelligence émotionnelle et les capacités mutuelles.

Comment construire de bons rapports?

Le premier jour décole, les premiers travaux, le camp, et avant que toute famille ne se réunisse, on dit toujours: «Soyez vous-même, tout ira bien». Cette leçon sapplique également aux opportunités et à létablissement de bonnes relations avec les clients.

Être réel

Nessayez pas dêtre quelque chose que vous navez pas, créez une nouvelle personne ou suivez un ton de vente. Détendez-vous, souriez et passez à autre chose avec une attitude positive. De bonnes choses suivront. Comme la dit Oscar Wilde, Soyez vous-même; tout le monde a déjà été pris.

Être amical

Les gens du Chili ont des réactions de piment des autres. Approchez-vous du bâtiment de réconciliation avec lintention dêtre chaleureux et amical. Donnez un sourire, une poignée de main ferme, un contact visuel et impliquez-vous. Faites-le dune manière réelle. Si vous forcez lamitié, les acheteurs le remarqueront et vos efforts se retourneront contre vous.

La plupart dentre nous connaissons quelquun qui veut être aimé, alors il a «fait de gros efforts», mais cela na pas porté ses fruits. En aimant, il a semblé être nécessiteux et franc. Vous ne pouvez pas forcer de bonnes relations. Montrez de lintérêt, mais nagissez pas avec obéissance, trop damitié ou trop denthousiasme. Si vous venez trop fort, vous ne serez perçu que comme peu fiable et vous éteindrez lautre personne.

Montrez un intérêt véritable

Pas étonnant que les gens soient concentrés sur eux-mêmes. Ce sera une chose bénéfique pour ceux qui sont dans la vente car vous devez connaître vos opportunités avant de créer les meilleures solutions.

Les gens veulent avoir le sentiment davoir une chance de partager ce quils pensent, y compris leurs désirs, leurs peurs et leurs problèmes. Plus important encore, ils veulent avoir limpression dêtre interrogés. Si vous les écoutez et montrez un réel intérêt, ils seront détendus et disposés à partager.

Trouver létat général

Des gens comme eux. Plus vous partagez des intérêts communs, plus votre capacité à établir de bonnes relations augmentera. Les gens peuvent avoir fréquenté la même école, vécu dans la même ville, avoir eu des enfants similaires et apprécié les mêmes émissions de télévision, les mêmes intérêts sportifs ou les mêmes passe-temps. Quoi quil en soit, si vous pouvez trouver une similitude, vous pouvez établir une connexion.

Donnez de vrais compliments

Les sympathisants ne vous mènent nulle part, mais les vrais compliments sont adorables. Si vous aimez le bureau et êtes inspiré par le site Web de lacheteur ou son livre, dites-le. Si votre attente est une réalisation récente, faites-nous part de vos vrais compliments. Ils lapprécieront; cela contribuera grandement à létablissement de bonnes relations.

Mesurer le rapport

Les nouveaux vendeurs se sentent souvent dépassés par le temps de lacheteur potentiel. Ils peuvent penser: «Jai une heure pour cette réunion, il est le PDG dune entreprise de taille moyenne. Je dois utiliser tout mon temps pour obtenir mes points.

Dautres peuvent passer plus de temps à discuter et être intéressés par lopportunité de se mettre au travail. Lisez lautre personne et concentrez la conversation sur le bon niveau de communication.

Lire la culture

Être soi-même est toujours préférable, mais noubliez pas dajuster votre attitude en fonction de qui est lautre personne et / ou de lentreprise pour laquelle elle travaille. Ne changez pas qui vous êtes en fonction de la culture, mais apprenez comment cela fonctionne et comment il réagit le mieux.

Les mots que vous utilisez sont prononcés dans le bon ton et prononcés avec un langage corporel et une apparence similaires. Être compétent dans létablissement de bonnes relations signifie que vous devez avoir maîtrisé les bases de la communication:

  • Entraînez-vous à comprendre et à écouter activement tout en maintenant un contact visuel pendant la conversation.
  • Connaissant votre apparence, souriez toujours.
  • Gardez votre ego au bon moment. Encouragez vos clients à parler.
  • Développer un profond sentiment douverture.
  • Tenez votre tête, les mains ouvertes pour voir, maintenez une bonne posture.
  • Langage corporel, le vôtre et le leur.
  • Soyez honnête lorsque vous posez les bonnes questions ouvertes. Ne posez pas de questions ennuyeuses ou excessives.
  • Parlez lentement et clairement; parler vite est identifié à la malhonnêteté.
  • Accordez au client 100% de votre attention - pas de téléphone, pas dautres distractions lors de la communication.

Bottom Line

Un moyen simple de construire un vrai rapport est dutiliser la pensée de base dans les actions et les mots. La pensée active est lacte de rendre hommage à une autre personne sans linterrompre ni lécouter attentivement.

Parfois, un bon rapport se produit naturellement. Nous lavons tous apprécié où nous pouvons «frapper» ou «bien sentendre» avec quelquun dautre sans essayer. Cest ainsi quune bonne relation commence. Cependant, de bonnes relations peuvent être établies et entretenues en découvrant un terrain dentente et en faisant preuve dempathie.

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