Comment faire des appels à froid pour trouver des prospects

Darryl Bachmeier
Mar 18, 2019
Affaires


Les appels à froid peuvent être stressants et vous pouvez recevoir beaucoup de rejet. Cela peut sembler vaincu et improductif. Avec suffisamment de pratique, cela peut être une stratégie marketing efficace. De nombreux vendeurs craignent les appels à froid, cela ne peut signifier que si vous le faites et bien, vous pouvez récolter de plus grandes récompenses. Un appel téléphonique est un support beaucoup plus riche quun e-mail ou un e-mail qui est facile à supprimer ou à jeter à la poubelle. La plupart des gens sont trop polis pour raccrocher et si vous utilisez les bons mots, vous pourriez attirer leur attention.

Préparer

Préparez un scénario de ce que vous allez dire. Comment allez-vous les convaincre dacheter? Pensez à toutes les réponses possibles quun prospect peut avoir afin que vous ayez une réponse. Assurez-vous davoir un objectif en tête. Ayez une bonne accroche à votre déclaration liminaire. Connaissez si bien votre script pour que cela semble naturel.

Faire des recherches

Ne soyez pas au hasard quant à savoir qui appeler. Développez une liste ciblée de prospects. Sachez qui prend les décisions. Sachez quand appeler, lheure de la journée ou si cest saisonnier la période de lannée. Faites des recherches sur Internet, y compris les médias sociaux. Apprenez-en autant sur les prospects. Parlez leur langue de lindustrie. Personnalisez lappel, connaissez leur entreprise et leur secteur dactivité et pourquoi ils peuvent avoir besoin de votre produit ou service. Passer du temps à rechercher et à cibler des prospects idéaux mène à un plus grand succès et à moins de frustration.

Sentraîner

Essayez de vous enregistrer non seulement audio mais aussi vidéo. Lisez la vidéo, avez-vous lair et le son professionnel? Que pouvez-vous améliorer? Utilisez des images visuelles. Remplissez un mur de votre bureau avec de grands organigrammes et des images pour vous rafraîchir la mémoire. Créez un environnement confortable.

Lorsque vous passez des appels, faites de votre mieux et souriez comme si vous parliez en personne. Agissez comme vous feriez une présentation. Essayez dutiliser un miroir pour avoir quelquun à qui «parler». Vous pouvez même utiliser une photo dun être cher, une vente facile et leur parler. Levez-vous et déplacez-vous.

Pratiquez à plusieurs reprises.

Appeler

Planifiez un bloc dune à deux heures consacré à la prospection. Faites-en une routine pour devenir meilleur.

Utilisez votre script. Allez droit au but et ne perdez pas leur temps. Dites ce que vous avez à dire puis continuez, 2-3 minutes maximum.

Soyez chaleureux, professionnel et restez amical. Posez des questions pour vous assurer que le prospect se qualifie pour ce que vous essayez de vendre. Essayez détablir une connexion personnelle ou un intérêt partagé. Ayez un stylo et du papier prêts à prendre des notes et des détails de contact.

Demandez-leur sils sont intéressés. Vous devez identifier sil sagit dune vente difficile, moyenne ou facile. Vous ne voulez pas le forcer seulement pour montrer que vous pouvez aider. Trop dur, avancez. Moyen, vous devrez peut-être envoyer plus dinformations. Facile, inscrivez-les tout de suite.

Remerciez-les pour leur temps. Indiquez-leur où ils peuvent obtenir plus dinformations si nécessaire. Beaucoup peuvent rejeter cest pourquoi il est important de continuer à appeler.

Post-appel

Après lappel, résumez et ajoutez autant de détails que possible. Restez organisé et gardez de bons dossiers. Faites un suivi avec le matériel de vente. Faites des pauses après une dizaine dappels.

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