Comment être un bon leader des ventes? 5 fonctionnalités clés

Darryl Bachmeier
Feb 24, 2020
Ventes


Il ne fait aucun doute qu’un bon vendeur peut faire toute la différence pour conclure un accord avec le client, mais il est vrai que sans un chef de vente pour motiver, enseigner et diriger l’équipe vers les meilleurs résultats, il n’y aurait guère d’excellents vendeurs. Mais comment trouvez-vous des personnes avec les bonnes caractéristiques? Ou plutôt, comment être un bon leader commercial?

C’est ce que nous allons montrer ensuite. Suivez nous!

Comment être un bon leader des ventes?

Il faut que ce professionnel, en plus de ses compétences en vente, ait:

CONNAISSANCE DES PRODUITS

Connaissance des processus d’entreprise

ET connaissance du MARCHÉ

L’hypothèse de performance de tout vendeur doit être une connaissance approfondie des produits ou services vendus.

Connaître ses caractéristiques techniques, son fonctionnement, ses implications, ses résultats, sa garantie, son assistance technique, ce qui se démarque par rapport aux concurrents et quelles sont ses plus grandes qualités sont des informations que tout vendeur doit avoir à la pointe de la langue, et, pour cela, il doit y avoir un leader derrière lui pour le guider sur ce qu’il ne sait pas.

Autrement dit, le leader doit en savoir plus que ses vendeurs sur tout ce qui tourne autour de la vente, afin de compléter les données que le vendeur ne possède pas ou connaît mal.

Il doit non seulement chérir et encourager la rhétorique et la persuasion, mais aussi chercher à fournir des informations cohérentes et véridiques aux clients par le biais de son équipe de vente.

5 CARACTÉRISTIQUES D’UN BON LEADER COMMERCIAL

  1. sait et aime traiter avec les gens

Un chef de vente doit être ouvert, intéressé et naturellement disposé à socialiser. En effet, il traitera avec une équipe de vendeurs mais aussi avec le grand public.

Bien qu’il ait de nombreuses qualités et compétences dans ce domaine, il doit être conscient que les bons résultats ne sont pas unilatéraux ou ne sont que le produit de son talent, mais dépendent d’un certain nombre de personnes autour de lui qui contribuent à son succès.

  1. Développez et responsabilisez votre équipe

Les bons résultats de l’équipe dirigée par un leader dans le domaine des ventes dépendront de la façon dont elle se développera, les responsabilisera et les encouragera avec des compétences et des connaissances en vente.

Avant de devenir le leader de l’équipe, il a certainement travaillé en tant que vendeur, pris note d’études théoriques et traversé différentes situations qui peuvent désormais être transmises aux membres de l’équipe.

Partager ces informations ainsi qu’encourager un apprentissage constant - qui devrait même commencer par le leader lui-même - sera important pour les résultats de l’équipe et la satisfaction des clients, et donc la croissance de l’entreprise.

  1. Elle motive les vendeurs à surmonter les défis de la vie quotidienne

Dans le travail quotidien en tant que vendeur, de nombreuses situations désagréables et difficiles peuvent se produire, et elles peuvent naturellement démotiver l’équipe.

Un chef de vente transforme ces défis en apprentissage et les erreurs en opportunité de mieux savoir quoi faire.

Un leader n’est pas un patron autoritaire qui réprimande et fait peur à ses employés, mais qui enseigne les moyens et motive à surmonter les défis.

  1. Soutenir le changement de comportement par l’exemple, la rétroaction et le ciblage

Un chef de vente sert d’exemple et de motivation à toute une équipe et encourage plus de coopération que de concurrence.

Il s’appuie sur les compétences de ses vendeurs, mais quand cela est nécessaire, il sait comment les diriger et mettre le besoin de changement de comportement, en précisant que c’est important pour de meilleurs résultats.

Les leaders regroupent plutôt que séparent, ce qui est perçu non seulement par les membres de l’équipe, mais aussi par les partenaires et les clients, ce qui améliore encore leur succès.

  1. Savoir analyser le score de vente et agir avec chaque vendeur pour atteindre l’objectif

Pour être un leader dans le domaine des ventes, vous devez être en mesure de diagnostiquer et de fournir des solutions individuelles à chaque vendeur dans le but d’obtenir de meilleurs résultats, avec des programmes de formation de pointe et une éducation d’entreprise axée sur les ventes.

Sur la base d’une analyse statistique et d’objectifs préétablis, le leader élabore et suit des plans d’action pour augmenter la productivité des ventes, en donnant des références exactes à chaque fournisseur sur les stratégies à adopter pour atteindre ses objectifs.

2020 © Zenbo Services Ltd. All rights reserved.