Segmentation du marché des clients cibles

Darryl Bachmeier
Mar 14, 2019
Affaires


Vous ne pouvez pas vendre vos produits ou services à chaque client. Il est tout simplement trop cher dessayer de toucher tout le monde. Ce que vous pouvez faire, cest vous concentrer sur de plus petits groupes de clients qui sont plus susceptibles dacheter vos produits, augmentant ainsi lefficacité de vos efforts de marketing. Une façon dy parvenir consiste à segmenter vos clients par âge. Regrouper les clients par âge vous permet didentifier les clients les plus susceptibles de partager des intérêts, des priorités et des besoins communs. Vous devez également prendre en compte les six influenceurs de lenvironnement macro-marché, car chacun affecte différemment la démographie par âge, ce qui entraîne également des changements dans vos décisions marketing.

Au-delà du contrôle de votre organisation, les influenceurs de lenvironnement macro-marché ne peuvent pas être considérés comme séparés car ils sinfluencent tous les uns les autres. Une nouvelle tendance dans lun peut provoquer une réaction en chaîne dans les autres. Ces changements affecteront la population de clients, les stratégies de tarification et de positionnement.

Lenvironnement démographique, car lâge est une tendance démographique, lenvironnement démographique affecte grandement les divers groupes dâge en augmentant ou en diminuant leur taille et en modifiant leurs caractéristiques.

Lenvironnement économique aura peu dimpact sur les groupes dâge les plus jeunes, car ils dépendent des aidants naturels. Les plus âgés des groupes dâge ne seront pas non plus touchés, car ceux qui prennent leur retraite tardive vivent souvent avec un budget strict avec un revenu constant. Les deux groupes dâge qui seront les plus touchés sont ceux qui font la transition des étapes de la vie entre létudiant et lemployé et lemployé vers la retraite. Dans de bonnes conditions, les emplois sont nombreux et il est plus facile déconomiser. Dans des conditions défavorables, les emplois sont menacés et les fonds de retraite peuvent diminuer.

Lenvironnement socioculturel, chaque groupe dâge peut grandir avec un ensemble différent de valeurs. Certaines générations plus âgées peuvent penser que travailler dur est la seule façon de progresser, tandis que les jeunes générations peuvent avoir un sentiment de droit.

Lenvironnement naturel, les générations plus âgées ont grandi à une époque avant que le recyclage et la pollution ne soient même un problème. Les jeunes générations ont grandi avec les gros titres du réchauffement climatique et peuvent avoir le sentiment davoir reçu une planète mourante qui doit être sauvée.

Dans lenvironnement politico-juridique, les lois et règlements affectent tous les groupes dâge de la même manière. Ils donnent ou enlèvent des libertés. Ils peuvent augmenter les coûts pour certains et en subventionner dautres.

Dans lenvironnement technologique, certaines technologies comme le divertissement (réalité virtuelle, vidéo en continu) ont tendance à avoir un impact beaucoup plus important sur les jeunes générations. Ces technologies peuvent influencer laccès aux connaissances et aux attitudes, aux croyances et aux valeurs. Les générations les plus anciennes peuvent également être affectées par les percées des technologies médicales qui peuvent augmenter leur durée de vie et améliorer leur qualité de vie dans leurs derniers jours.

Si vous regardez un seul de ces influenceurs de lenvironnement de marché, lenvironnement économique et que vous vous concentrez sur deux données démographiques différentes, les jeunes adultes âgés de 20 à 40 ans et les adultes dâge moyen âgés de 40 à 65 ans, vous pouvez voir les différences dans la segmentation du marché, le ciblage et le positionnement. traiter.

La Grande Récession a causé tant de peur, de panique et démeutes dans les pays du monde entier. La confiance des consommateurs a été ébranlée, les personnes proches de la retraite ont perdu une grande partie de la valeur de leurs fonds de retraite et les taux de chômage ont grimpé en flèche. Beaucoup ont réévalué leur mode de vie et se concentrent sur lépargne pour une retraite plus simple quils ne lavaient imaginé.

En période de ralentissement économique, les jeunes adultes ont terminé leurs études secondaires et sont peut-être allés dans des écoles collégiales, universitaires ou professionnelles. Ils ont terminé leur formation et commencent tout juste à trouver leur place sur le marché du travail. Beaucoup devront essayer de trouver un emploi à la sortie de luniversité et bénéficieront de nombreux prêts étudiants. Dans un environnement économique défavorable, ce groupe dâge envisagera de se pousser à avoir des enfants, dacheter une maison ou une voiture. Ils sont plus soucieux de conserver leur emploi.

Les adultes dâge moyen sont proches de la retraite et pourraient perdre une grande partie de leurs fonds de retraite les obligeant à travailler plus longtemps. Ils ont peut-être eu quelques relations mariées, peut-être plus dune fois, et ont peut-être eu des enfants ou vu leurs amis avoir des enfants. Sils ont planifié en toute sécurité, ils prendront bientôt leur retraite. Ce groupe dâge reportera probablement ses vacances et envisagera peut-être de réduire ses effectifs tôt.

Si vous concentrez vos efforts de ciblage, vous pouvez vous concentrer davantage sur ces deux groupes dâge en examinant ceux qui sont les plus durement touchés par la récession. Les jeunes adultes qui ont peut-être perdu leur emploi et les adultes dâge moyen qui ont perdu de la valeur de leurs projets de retraite.

Une fois que nous avons ciblé nos objectifs, il est plus important de positionner la valeur pour le consommateur. Ces consommateurs veulent savoir que leur argent peut sétirer. Ils veulent savoir quils peuvent encore se permettre un style de vie similaire dans une période incertaine.

Afin dêtre efficace dans vos efforts de marketing, vous devez vous concentrer sur les clients les plus appropriés pour votre entreprise. Une fois que vous avez pris en compte les six influenceurs de lenvironnement macro-marché, vous pouvez segmenter vos clients, choisir un client cible et vous positionner correctement par rapport à cette cible.

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