Estrategia

¿Qué es el cuadro de mando integral?

Darryl Bachmeier Feb 27, 2020 Estrategia

Balanced scorecard es una herramienta de gestión estratégica inspirada en organizaciones exitosas. Se descubrió que las empresas exitosas tienen una visión clara y no solo confían en el desempeño financiero para determinar su éxito. El cuadro de mando integral equilibra las medidas financieras y no financieras. Se compone de cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y conocimiento y crecimiento. Estas cuatro perspectivas actúan como cuatro patas para una mesa, todas deben estar trabajando juntas o la empresa perderá el equilibrio. El cuadro de mando integral le permite a la gerencia tomar mejores decisiones comerciales. Facilita que la empresa encuentre áreas que necesita para realizar mejoras. Da una visión holística de la empresa. Al desarrollar objetivos estratégicos, el cuadro de mando integral hace que la gerencia considere cambios en un área que pueden afectar a otra. Cada una de las perspectivas contiene sus propios objetivos estratégicos, metas y medidas de desempeño...

¿Qué es el benchmarking?

Darryl Bachmeier Feb 27, 2020 Estrategia

Es difícil entender qué tan bien se está desempeñando a menos que mida. La evaluación comparativa le permite determinar qué tan bien se está desempeñando al comparar sus números con un promedio de otros. Se usa a menudo en ventas y operaciones. La evaluación comparativa obliga a la gerencia a mirar más allá de su propia compañía y ver lo que otros están haciendo. La evaluación comparativa es un método de descubrimiento proactivo. Puede comparar su negocio externamente con datos de la industria o internamente al comparar diferentes equipos, ubicaciones y departamentos. Para los datos de la industria, es mejor comparar con compañías del mismo tipo dentro de la misma industria. Lo que puede verse bien en una industria puede ser horrible en otra. Busca lo que hace que los demás se desempeñen mejor y modela su empresa a la de ellos. Observa qué procesos funcionan y cuáles no. Incluso...

Venta minorista omnicanal 5 beneficios de implementarlo

Darryl Bachmeier Feb 24, 2020 Estrategia

Los beneficios de implementar el comercio minorista omnicanal, que muchos creen que será la próxima gran revolución comercial, hacen de esta una estrategia que todos los minoristas deben tener en cuenta. ¿Qué es el comercio minorista omnicanal? Es la estrategia de ventas que integra todos los canales existentes en el mercado (tiendas físicas, tiendas en línea, aplicaciones para dispositivos móviles, contact center y las que surgirán en el futuro). El cliente que inicia la comunicación a través de un canal de interacción puede continuarlo y finalizarlo con otro. Es una estrategia ideal para estos tiempos en que las barreras entre el comercio físico y el digital tienden a desaparecer. No es raro que surjan nuevas tiendas y plataformas que permitan que el proceso de compra comience en línea, retire el producto y tome la decisión final en la tienda. 5 beneficios de implementar el comercio minorista omnicanal Los equipos para...

Rastreamento manual dos preços da concorrência vs. soluções automáticas

Darryl Bachmeier Feb 24, 2020 Estrategia

Ter um rastreamento de preços da concorrência é essencial. As novas tecnologias nos fornecem maneiras de fazer isso de maneira rápida e simples. Todos os varejistas devem acompanhar os preços de seus principais concorrentes, permanecer na mesma faixa e até tentar oferecer vantagens (preços mais baixos) a seus clientes, tanto quanto possível. Esse sempre foi o caso, e é uma prática comum para proprietários ou gerentes de loja. Mas as novas tecnologias agora permitem outras maneiras de executar essa tarefa automaticamente e, portanto, de uma maneira muito mais simples e rápida. Rastreamento manual dos preços da competição Para acompanhar, um grupo de pessoas deve percorrer as lojas e verificar os preços de itens diferentes, um por um, e depois transformar essas informações em planilhas. É uma tarefa árdua, que exige que haja pessoal que dedique muito tempo a isso. O enorme tempo e esforço necessário significa que essa tarefa é...

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