¿Cómo ser un buen líder de ventas? 5 características clave

Darryl Bachmeier
Feb 24, 2020
Ventas


No hay duda de que un buen vendedor puede marcar la diferencia al cerrar un trato con el cliente, pero es cierto que sin un líder de ventas que motive, enseñe y dirija al equipo a los mejores resultados, difícilmente habría excelentes vendedores. Pero, ¿cómo encuentras personas con las características adecuadas? O más bien, ¿cómo ser un buen líder de ventas?

Esto es lo que vamos a mostrar a continuación. ¡Síguenos!

¿Cómo ser un buen líder de ventas?

Es necesario que este profesional, además de las habilidades de ventas, tenga:

CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO

Conocimiento sobre los PROCESOS DE LA EMPRESA

Y conocimiento sobre el MERCADO

La suposición para el desempeño de cualquier vendedor debe ser un conocimiento profundo de los productos o servicios que se venden.

Conocer sus características técnicas, su funcionamiento, sus implicaciones, sus resultados, su garantía, asistencia técnica, lo que se destaca en relación con los competidores y cuáles son sus mayores cualidades es la información que cada vendedor debe tener en la punta de la lengua y, para esto, debe haber un líder detrás de él para guiarlo sobre lo que no sabe.

Es decir, el líder debe saber más que sus vendedores sobre todo lo que gira en torno a la venta, a fin de complementar los datos que el vendedor no tiene o conoce mal.

No solo debe apreciar y alentar la retórica y la persuasión, sino que debe proporcionar información coherente y veraz a los clientes a través de su equipo de ventas.

5 CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN LÍDER DE VENTAS

  1. Sabe y le gusta tratar con personas

Un líder de ventas debe ser abierto, interesado y naturalmente dispuesto a socializar. Esto se debe a que tratará con un equipo de vendedores y también con el público consumidor.

Por mucho que tenga muchas cualidades y habilidades en esta área, debe ser consciente de que los buenos resultados no son unilaterales o producto solo de su talento, sino que dependen de varias personas a su alrededor que contribuyen a su éxito.

  1. Desarrolle y capacite a su equipo.

Los buenos resultados del equipo administrado por un líder en el área de ventas dependerán de cómo se desarrolle, los capacite y los aliente con habilidades y conocimientos de ventas.

Antes de convertirse en el líder del equipo, sin duda trabajó como vendedor, tomó nota de los estudios teóricos y pasó por varias situaciones que ahora se pueden transmitir a los miembros del equipo.

Compartir esta información y alentar el aprendizaje constante, que incluso debería comenzar con el líder mismo, será importante tanto para los resultados del equipo como para la satisfacción del cliente y, por lo tanto, para el crecimiento del negocio.

  1. Motiva a los vendedores a superar los desafíos de la vida cotidiana.

En el trabajo diario como vendedor, pueden suceder muchas situaciones desagradables y desafiantes, que naturalmente pueden desmotivar al equipo.

Un líder de ventas transforma estos desafíos en aprendizaje y los errores en oportunidades para saber mejor qué hacer.

Un líder no es un jefe autorizado que reprende e impone miedo a sus empleados, sino uno que enseña las formas y motiva a superar los desafíos.

  1. Apoyar el cambio de comportamiento mediante ejemplos, comentarios y objetivos

Un líder de ventas sirve como ejemplo y motivación para todo un equipo, y fomenta más cooperación que competencia.

Confía en las habilidades de sus vendedores, pero cuando es necesario, sabe cómo dirigirlos y poner la necesidad de un cambio de comportamiento, dejando en claro que esto es importante para obtener mejores resultados.

Los líderes agregan en lugar de segregar, lo cual es percibido no solo por los miembros del equipo, sino también por los socios y clientes, lo que mejora aún más su éxito.

  1. Sabe cómo analizar el puntaje de ventas y actuar con cada vendedor para alcanzar la meta

Para ser un líder en el área de ventas, debe ser capaz de diagnosticar y entregar soluciones individuales a cada vendedor con el fin de obtener mejores resultados, con programas de capacitación líderes y educación corporativa enfocada en ventas.

Basado en análisis estadísticos y objetivos preestablecidos, el líder desarrolla y rastrea planes de acción para aumentar la productividad de las ventas, dando referencias exactas a cada proveedor sobre qué estrategias adoptar para alcanzar sus objetivos.

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