Unternehmen müssen ihre Online-Präsenz überwachen

Darryl Bachmeier
Mar 16, 2019
Strategie


In den letzten Jahren hat das Online-Shopping zugenommen, aber mit intelligenten Geräten ist die lokale Präsenz wichtig geworden. Die Google-Suche ordnet die Ergebnisse der lokalen Suche höher ein und basiert auf dem Standort des Nutzers. Tatsächlich fordern viele Websites und Anwendungen den Benutzer auf, seinen Standort anzugeben, um eine bessere Erfahrung zu erzielen.

Unternehmen müssen sich ihrer Online-Präsenz bewusst sein. Wie ihre Website auf dem Gerät eines Benutzers angezeigt wird und funktioniert. Die mobile Technologie floriert. In sich entwickelnden Märkten ist der Einsatz mobiler Technologie weitaus einfacher, da nicht die gesamte Infrastruktur eingerichtet werden muss. In diesen Märkten ist es wahrscheinlich, dass Online-Browsing und -Einkäufe auf einem mobilen Gerät erfolgen.

Soziale Medien wie Twitter und Facebook bieten Kunden ein weiteres Medium, um Feedback zu geben, ob dies gewünscht wird oder nicht. Unternehmen müssen darauf achten, was andere über ihr Unternehmen und ihre Marken sagen. Sie müssen sich aktiv daran beteiligen, das Gespräch am Laufen zu halten, damit die Verbraucher wissen, dass sie gehört werden.

Die Online-Welt bietet auch mehr Märkte und potenzielle Kunden. Unternehmen müssen darauf achten, ihre Produkte und Dienstleistungen nicht nur vor Ort, sondern auch über große Entfernungen zu verkaufen. Dies führt auch das Marketing in verschiedenen Kulturen und in Sprachen ein. Sie müssen online präsent sein, schriftliches Material bereitstellen und Kundenunterstützung anbieten, die mit diesen Märkten kommuniziert.

Wettbewerb ist auch ein Thema auf dem globalen Online-Markt. Konkurrenten können aus jedem Land auftauchen, das sich mit Unternehmen messen kann. Länder in Asien wie Indien, China und die Philippinen bieten eine kostengünstige Herstellung von Produkten an. Wenn sie mäßig fließend Englisch sprechen, können sie Dienstleistungen praktisch für Märkte in Nordamerika und Europa anbieten.

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