Kommunikation im Projektmanagement

Darryl Bachmeier
Apr 26, 2019
Projektmanagement


Bedeutung der Kommunikation

Weiterentwicklung des Themas des vorherigen Eintrags zu Kommunikation und Projektmanagement. Kommunikation ist für den Erfolg von Projekten und die Organisation von Unternehmen unverzichtbar geworden. Es ist daher notwendig und äußerst wichtig, darüber nachzudenken und zu planen, wie im Bereich des Projektmanagements und der Organisation des Unternehmens am besten kommuniziert werden kann. Kommunizieren ist ein wichtiger Teil unseres Alltags und wir sollten die Aufmerksamkeit schenken, die es verdient. Ein Projektmanager investiert die meiste Zeit in die Kommunikation mit allen Stakeholdern oder Stakeholdern des Projekts:

Die Mitglieder des Arbeitsteams. Die Kunden des Projekts. Die Benutzer. Anbieter. Die Manager der Organisation, zu der sie gehört. Die Mitarbeiter. Diese Mitteilung erfolgt zu verschiedenen Zwecken: Verhandeln Berichterstattung über den Status des Projekts. Dem Team Arbeit zuweisen. Informationen zur Ausführung des Projekts erhalten.

Kommunikation im Projektmanagement

Unterschiedliche Kommunikationsdimensionen im Projektmanagement:

Intern, mit dem Arbeitsteam des Projekts. Extern mit dem Kunden, den Benutzern und den Lieferanten des Projekts. Formell, durch Berichte, Präsentationen und Dokumente. Informell, durch E-Mails und Korridor- oder Telefongespräche. Vertikal in Richtung der verschiedenen Ebenen der Organisationsstruktur. Horizontal, zwischen Kollegen in einem Bereich oder Arbeitsteam. Offiziell, Kommunikation mit offiziellen Organismen oder internen Unternehmen. Inoffizielle Kommunikation mit Kollegen und Mitarbeitern. Geschrieben enthält es alle Arten von Schriften des Projekts. Mündlich beinhaltet alle ungeschriebenen Mitteilungen über das Projekt. Verbal durch den Gebrauch der gesprochenen Sprache. In Teams, in denen verschiedene Sprachen oder Redewendungen verwendet werden, ist es zweckmäßig, genau darauf zu achten, dass keine Fehlinterpretationen auftreten. Nonverbale Kommunikation, die die Körpersprache vor einem Gesprächspartner umfasst. Wir müssen Haltung, Haltung, Gesten, Verhalten und Ablenkungen berücksichtigen, und diese können bei der Kommunikation eine Barriere darstellen.

Verbessern Sie die Kommunikation im Projektmanagement

Planen Sie das Management der Kommunikation. In keinem Projekt können wir aufhören, Kommunikationsmanagement zu planen. Es ist notwendig, die Improvisation auf das Maximum zu beschränken, um das Risiko zu vermeiden, zu sagen, was nicht fällig ist. Wir müssen uns darüber im Klaren sein, was wir übermitteln wollen, wann wir es tun sollen, wie wir es tun sollen, welche Unterstützung wir verwenden werden und vor allem, wer unsere Gesprächspartner sein werden.

Mit einfacher Sprache. Dies ist in einer hochspezialisierten Umgebung sehr wichtig, insbesondere bei der Kommunikation mit Benutzern. Wir müssen kommunizieren und darüber nachdenken, wer die Nachricht empfängt, nicht wer sie ausgibt. Oft verwenden wir eine Sprache, die wir nur in unserem Arbeitsbereich verstehen. Ermutigen Sie den Empfänger zum Feedback. Dieser Punkt ermöglicht es uns, das Verständnis der Botschaft zu verbessern. Wir müssen sicherstellen, dass unser Gesprächspartner verstanden hat, was wir vermitteln wollen. Definieren Sie mehrere Kommunikationskanäle. Wir müssen bestimmen, welche Kommunikationswege in unserem Projekt die Hauptkommunikationslinien sind, sie formalisieren und dauerhaft kontrollieren. Bestimmen Sie die Empfindlichkeit des Empfängers in Bezug auf die zu sendenden Informationen. Bei der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht ist es wichtig, auf die Körpersprache des Empfängers zu achten. Dies gibt uns Hinweise, ob die Informationen korrekt empfangen werden. Kommunizieren Sie zur richtigen Zeit und mit dem richtigen Format und den richtigen Mitteln. Worte mit Taten verstärken. Wir müssen unsere Botschaft mit klaren Maßnahmen bekräftigen, die nicht zu Missverständnissen führen. Aktives Zuhören. Wir müssen zuhören und die Kommunikation unter dem Gesichtspunkt verstehen, von wem die Nachricht stammt.

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